TELÉFONO DIRECT SEGUROS GRATIS

Teléfono gratuito Direct Seguros de atención al cliente

Direct Seguros fue creada a partir de la alianza entre Axa y el banco BBVA. Al principio, se centraron exclusivamente en la venta de pólizas de coche por vía telefónica, pero con el tiempo ampliaron la cartera de productos de Seguros Direct. 

Debido a que apuestan por la transición tecnológica, todas las tramitaciones se realizan por internet y por teléfono. Por ello, dispone de una guía de contacto tanto para sus clientes como para aquellas personas que quieren incorporarse a esta compañía. 

Los profesionales de su call center te proporcionarán toda la información que necesitas antes de firmar por un seguro porque su máxima es que entiendas lo que has contratado. Asimismo, te atenderán ante cualquier problema y duda que te surja. 

Desde Aseguramos hemos reunido en un mismo sitio todo cuanto debes saber acerca de Direct, porque tenemos una orientación claramente enfocada en el usuario y trabajamos para darle la mejor experiencia.

Contactar con Direct Seguros

Si estás interesado en alguna de las pólizas de Direct, conviene que escuches la opinión de los expertos. Consulta el directorio de atención al cliente, gratuito, cuyo horario es de Lunes a Viernes de 9 a 21 horas.

Teléfono de Direct Seguros: Urgencias / Asistencia inmediata y 24h

En muchas ocasiones, y debido a una complicación, puedes necesitar asistencia de urgencia. Por este motivo, a continuación te indicamos aquellas prestaciones que Direct tiene programados ante las emergencias que sufren sus clientes. Podrás ser atendido las 24 horas del día, ya que es un servicio permanente durante todo el año.  

Relacionado con el seguro de coche o moto, cuentas con esa asistencia inmediata y gozas de beneficios como recogida y entrega del vehículo donde tú quieras, la peritación digital del mismo, su limpieza y revisión completas antes de devolverlo y un coche de cortesía para que no te quedes sin medio de transporte.

En lo que respecta al hogar, dependiendo de cómo personalices tu seguro, cuentas con un paquete básico por defecto, que cubre problemas de electricidad y fontanería entre otros, o puedes añadir más coberturas si tienes la versión VIP. Puedes elegir que te cubra ante incendios, rayos, robos en exterior e interior, desescombro y demolición. En cualquier caso, un profesional irá a tu casa para solventar el imprevisto.

Reclamaciones a Direct Seguros

La implantación del Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones se enmarca dentro de la política de protección de los derechos e intereses de los clientes y usuarios. Tu petición la puedes formular por escrito en las oficinas de la aseguradora, que se encuentran en Madrid en la Calle Emilio Vargas, nº 6. 

Asimismo, les puedes hacer llegar la reclamación por correo electrónico, para lo que te debes dirigir al email centro.reclamaciones@directseguros.es.En la página web encontrarás una plantilla que debes cumplimentar. Es obligatorio que la rellenes con tus datos personales, las causas que motivan la queja, el tipo de seguro que tienes contratado y tu firma como declarante. 

En el plazo de un mes, Direct debe atenderte y resolver tu queja, argumentando por escrito cuál es el veredicto final. Transcurrido el plazo, si no recibes contestación, tu petición se considera desestimada y podrás tomar las medidas pertinentes, tal como indican en su web.

Teléfonos gratuitos de Direct Seguros en el extranjero

Cuando contratas tu seguro de coche, como se ha comentado previamente, tienes la oportunidad de ampliar las coberturas que te ofrece. No obstante, la asistencia de viaje está presente en todas las modalidades de los seguros de coche, es decir, no importa que sea a terceros básico, con lunas, ampliado, con o sin franquicia. Ofrece ventajas como la repatriación, transporte sanitario de heridos y fallecidos, acompañamiento de menores y ayuda en caso de robo, pinchazo o pérdida de llaves. 

En cambio, la asistencia en el extranjero es opcional. Sin embargo, es igualmente aplicable a todas las variaciones señaladas en el párrafo anterior. Esta cobertura está disponible las 24 horas los 365 días del año y es útil tanto para aquellas personas que viajan con asiduidad como las que viven en provincias limítrofes. Aparte de obtener lo mismo que con la asistencia de viaje, conseguirás otros beneficios como el remolque de tu coche en caso de avería o accidente, se procede a su rescate si ha volcado y atención médica a ti y al resto de pasajeros. Apunta este teléfono y no olvides el prefijo +34. 

Teléfono: 934 888 093

Otras formas de contactar con Direct Seguros

Además de los teléfonos de Direct seguros mencionados anteriormente, a la hora de ponerte en contacto con Direct Seguros puedes optar por otros medios, como los que te mostramos en el siguiente apartado:

Direct Seguros Online

Si prefieres el trato online, puedes escribir a la dirección de correo electrónico de la empresa contacto@directseguros.es y hacer desde consultas sobre sus productos a comenzar el proceso de suscripción de una póliza. 

Te recomendamos seguir sus perfiles de Facebook @directseguros y Twitter @Direct_es, porque utilizan esta vía para atender a los clientes y colgar consejos o noticias relevantes.

Oficinas Direct Seguros

Otra opción es comparecer de manera presencial en sus oficinas, situadas en la Calle de Emilio Vargas, nº 6 de Madrid (28043). Su personal te dará el asesoramiento que buscas.

Área de clientes Direct Seguros

Te puedes descargar la App Direct, una aplicación móvil de la propia aseguradora que sirve para gestionar tu póliza, bajarte documentación, dirigirte a un asesor e incluso canjear tus regalos. Estas funciones las puedes realizar indistintamente desde el Área Cliente de su página web.